Assistência Técnica

Suporte Técnico Especializado

Manutenção de Notebooks

Itens para Informática

Periféricos

Venda de Produtos

IT Expertise TroubleShooting

Analista de Suporte

Projetos para Empresas

Terceirização de Serviços TI

Redução de Custos

Atendimento Priorizado

Terceirização de TI

Cobertura de Férias
Para que a organização não sofra com a falta de profissionais de Tecnologia da Informação qualificados em épocas especiais, nossa sugestão é a terceirização da TI para cobrir as férias desses funcionários.
Você pode se perguntar: “mas como vou deixar minha TI na mão de pessoas que eu nunca vi?”.

Contudo, quando falamos em cobrir as férias de um dos colaboradores de TI (ou quem sabe do setor inteiro) não estamos falando em deixar o departamento nas mãos de um profissional autônomo. Pelo contrário, nos referimos em manter a TI funcionando pelas mãos de uma empresa especializada na área e com diversos profissionais qualificados.

Ao optar pela terceirização da TI nas férias dos colaboradores, você garante que necessidades de manutenção de softwares, infraestrutura, equipamentos etc., sejam mantidas e executadas. Além disso, garante que gerenciamento dos processos, sistemas informáticos e de comunicação da empresa, ocorra sem problemas, e que computadores, smartphones, tablets e palmtops terão assistência tecnológica durante esse período.

Pensar em terceirização da TI para atender as necessidades tecnológicas no período de ausência dos colaboradores da área significa também pensar em receber a melhor qualidade em serviços. Isso porque para a Ripritec (empresa contratada) você será um cliente, o que faz com que sua satisfação seja importante para ela.

Caso você tenha se interessado no assunto e queira entender melhor como funciona,  fale diretamente com a gente.
Nós, da Ripritec, faremos questão de ajudá-lo!

Temos o que você precisa para a sua empresa. De acordo com a sua necessidade, iremos oferecer a melhor opção para solucionar seus problemas.

  • Implantação e administração de servidores
  • Antivírus corporativo
  • Backup físico e em Nuvem
  • Cabeamento estruturado
  • Manutenção de redes
  • Manutenção e atualização de computadores
  • Outsourcing de T.I.
  • Assessoria e Consultoria em Infraestrutura de T.I.

Somos uma empresa especializada em assistência técnica em informática. Oferecemos suporte e soluções em hardware e software. Somos objetivos e eficazes na resolução de seu problema, que o permitirá libertar-se para que se dedique ao que lhe interessa: o seu negócio.

A nossa missão é tornar do cliente um parceiro. Da nossa parte, comprometemo-nos a fornecer a você ou a sua empresa tudo o que necessita: instalação, assistência técnica e consultoria completa do setor de TI. Faremos o diagnóstico e avançaremos com soluções.

Acordo de nível de serviço:

O Acordo de nível de serviço da Ripritec é um documento contratual que fornecemos, em termos claros e objetivos, quais serão as soluções e tarefas oferecidas durante a prestação de um serviço.

Nele estará incluso componentes em duas áreas: serviços e gestão. Elementos de serviço incluirão especificações dos serviços prestados, condições de disponibilidade de serviço, janela de horário para cada serviço (horário comercial e após podem ter diferentes níveis de serviço, por exemplo), as responsabilidades de cada parte, procedimentos de escalonamento e compensações de custos.

Elementos de gestão incluem processo de relatórios, frequência e um mecanismo de atualização do acordo, conforme necessário.

Prazos e garantias

Quando o problema for falha de sistema, nossos técnicos têm um prazo de 48 horas para resolução do problema, após registro do chamado e orçamento aprovado mediante e-mail. Se o problema for de hardware (necessidade de troca de peça do por parte do contratante), o prazo de 48 horas conta a partir do recebimento das peças.

Resolução de problemas a domicílio terá taxa de deslocamento por km rodado, a partir da sede da empresa.

Missão RIPRITEC

Prestar serviços de alta qualidade, satisfazendo as metas preestabelecidas pelo cliente, empenhando-se nos termos da prestação de serviço, efetuando vendas de produtos com qualidade e preços competitivos de mercado. Prestar assistência técnica especializada e auxiliar na aquisição de aplicativos e programas elaborados com precisão para a demanda necessária.

Formatação de computadores

No ambiente da informática, é comum a utilização do termo “formatação” como um conjunto de atividades que têm como objetivo restaurar as configurações do computador através da reinstalação do sistema operacional, considerando a exclusão total dos arquivos do disco rígido. Esta ação pode ser considerada a forma mais eficiente e com o menor custo para resolver problemas de lentidão, instabilidade, vírus ou falhas de inicialização do sistema.

Em um computador com apenas o sistema operacional, sem configurações, drivers ou programas, não teria qualquer utilidade nas mãos de um usuário comum. Pensando nisso, a Ripritec adicionou a este serviço, várias outras atividades, de forma a tornar o processo bem mais simples e transparente aos nossos clientes. Além disso, em alguns casos sabemos que também será necessário salvar os arquivos pessoais antes do processo e por isso oferecemos dois serviços, com valores distintos, de acordo com a necessidade de cada cliente.

Formatação Simples

Indicado para clientes que já realizam seus próprios backups ou que desejam realizar uma “limpeza” completa no sistema.

– Sistema Operacional
– Programas
– Drivers

Formatação com backup

Indicado para clientes que desejam que seus arquivos sejam preservados.

– Backup Completo
– Sistema Operacional
– Programas
– Drivers

Montagem de computadores

Está com dúvida em escolher um computador ideal para você? A Suportz é a solução do seu problema!

Projetamos o computador pessoal perfeito para você, sendo você um Gamer, para acessar suas redes sociais, ou para quem utiliza seu computador um Home Office.

 

Solicite um Orçamento sem compromisso

  1. Assistência Técnica Especializada
  2. Parceiros
  3. Prestação de Serviços
  4. Videos

Feeds

G1 > Tecnologia e Games

18 Janeiro 2019

Últimas notícias de tecnologia e de games. Informações sobre internet, jogos, tv digital e lançamentos de produtos eletrônicos de última geração.
  • Elon Musk diz que fábrica da Tesla sofreu sabotagem de funcionário

    Empregado que não foi promovido teria feito mudanças no sistema de produção e enviado informações sigilosas para terceiros. Fábrica da Tesla na Califórnia, EUA Noah Berger/Reuters O presidente-executivo da Tesla, Elon Musk, afirmou em mensagem aos funcionários da montadora de carros elétricos que um empregado da companhia promoveu "extensa e danosa sabotagem" ao supostamente ter feito mudanças de código de programação do sistema de produção e enviado informações sigilosas da empresa para terceiros. A porta-voz da companhia, Gina Antonini, não comentou o email enviado por Musk aos funcionários na segunda-feira (18). Musk afirmou na mensagem, obtida pela Reuters, que descobriu sobre o suposto caso de sabotagem durante o final de semana. O suposto sabotador não foi identificado. "A extensão completa de suas ações ainda não são claras, mas o que ele admitiu até agora ter feito é muito ruim", escreveu o executivo. "A motivação declarada dele é que ele queria uma promoção que não recebeu." "Como vocês sabem, uma longa lista de organizações querem que a Tesla morra", disse Musk no email, afirmando que a relação inclui investidores em Wall Street, companhias petrolíferas e montadoras rivais de veículos. Ele não citou nome de nenhuma empresa. Elon Musk em conferência de imprensa em fevereiro de 2018 Joe Skipper/Reuters Mais cedo, na segunda-feira, Musk enviou uma outra mensagem aos funcionários relatando um "pequeno incêndio" ocorrido em uma instalação da Tesla no domingo. Esta mensagem também foi obtida pela Reuters. Na mensagem, a Tesla afirma que na noite de domingo houve um incidente na área de carrocerias, que não houve feridos ou danos significativos a equipamentos e que a produção já tinha retornado ao normal. A empresa não especificou o local do fogo. Musk afirmou no email que apesar do fogo não ter sido um evento aleatório, "fiquem alertas sobre qualquer coisa que não esteja entre os melhores interesses da nossa companhia". Na semana passada, Musk anunciou demissão de 9% da força de trabalho da Tesla. O futuro da Tesla depende do aumento da produção do Model 3, que é o modelo mais "popular" da marca até agora.
  • Golpistas distribuem extensões falsas do Chrome no Facebook

    A empresa de segurança Radware revelou que golpistas publicaram links no Facebook para disseminar extensões maliciosas para o navegador Google Chrome, do Google. Os links publicados no Facebook pelos usuários infectados levam uma página falsa que copia a aparência do YouTube, mas exige -- falsamente -- a instalação de uma extensão para reproduzir o vídeo.Segundo a Radware, foram infectadas 100 mil pessoas em 100 países diferentes. Os três países mais infectados eram as Filipinas, Venezuela e Equador. Juntos, os três eram responsáveis por 75% das contaminações.Pedido de instalação de extensão do Chrome sobre site com aparência copiada do YouTube (Foto: Radware)O Chrome só permite a instalação de extensões cadastradas na Web Store, que é mantida pelo próprio Google. Para conseguir listar as extensões maliciosas na loja, os golpistas copiaram extensões legítimas e injetaram um código extra, dando a aparência de uma extensão verdadeira. O nome do golpe, que a Radware batizou de "Nigelthorn", é baseado na Nigelify, uma extensão legítima para o Chrome que foi copiada pelos criminosos.Uma vez instalada, a extensão é capaz de realizar várias atividades, incluindo:- Roubar senhas de acesso ao Facebook/Instagram;- Publicar e enviar mensagens no Facebook/Instagram (o que é usado para atrair novas vítimas);- Mineração de criptomoeda, o que gera lucro para os invasores;- "Assistir" a vídeos no YouTube (de forma invisível) ou inscrever a vítima em canais sem autorização;- Redirecionar o navegador para abrir páginas específicas.As extensões maliciosas já foram removidas da Chrome Web Store, mas internautas devem ter cuidado ao instalar qualquer extensão do Chrome, especialmente quando o pedido da instalação vier de sites fora da Web Store.SAIBA MAISComo as extensões se tornaram o ponto fraco do ChromeMilhões de internautas baixam falso bloqueador de anúnciosDúvidas sobre segurança, hackers e vírus? Envie para g1seguranca@globomail.com
  • Certificado digital do Banco Inter é revogado após chave vazar na web

    Um certificado digital do Banco Inter, acompanhado da respectiva chave privada, foi publicado em um site na web e posteriormente revogado, segundo apuração do blog Segurança Digital. O banco Inter é o mesmo que está sendo investigado pelo Ministério Público do Distrito Federal após uma reportagem do site de tecnologia "TecMundo" afirmar que dados de vários correntistas da instituição foram obtidos em um possível ataque cibernético realizado por um invasor que teria tentado extorquir o banco cobrando um "resgate".O certificado digital por si não é capaz de provar que o ataque e o vazamento de dados ocorreram, mas esse certificado é parte da tecnologia responsável por proteger a comunicação dos correntistas do banco com o site da instituição (bancointer.com.br). Mesmo que um ataque não tenha ocorrido, ou que o ninguém tenha usado a chave para atacar clientes do banco, o caso levanta questões sobre as práticas de segurança da instituição financeira, pois, como é um dado sigiloso, essa chave não deveria ter sido exposta.SAIBA MAISBanco Inter: MP do DF apura suposto vazamento de dados de 300 mil clientesEm comunicado ao blog Segurança Digital, o Banco Inter reiterou que "não houve comprometimento da sua estrutura de segurança" e não comentou o vazamento e a revogação das chaves. Além do certificado vazado encontrado pelo blog, pelo menos outros dois certificados digitais do banco (um de 13 de abril de 2018 e outro de 26 de março de 2018) foram revogados. Dados no site da Comodo: certificado do Banco Inter de 18 de agosto foi revogado com motivo de 'chave comprometida' (keyCompromise). (Foto: Reprodução)Revogação ocorreu por 'chave comprometida'A norma de certificação digital na web estabelece 11 possíveis razões (numeradas de 0 a 10) para a revogação de um certificado. Entre as possíveis razões estão a de "motivo não especificado" (nº 0) e "certificado substituído" (nº 4). A justificativa de "chave comprometida" (nº 1), que consta para a revogação dos certificados do Banco Inter, é a mais específica sobre uma chave vazada, excluindo a possibilidade de outros problemas técnicos ou falhas nas empresas que concedem os certificados. Os certificados revogados são de duas empresas diferentes: GoDaddy e DigiCert.A autenticidade de um dos certificados, ao qual o blog Segurança Digital teve acesso, foi verificada através de uma propriedade matemática que pode ser conferida com registros públicos, sem a necessidade de testes on-line. Segundo o CRT.SH, um site da empresa de segurança Comodo que registra a utilização de certificados digitais com dados públicos, o certificado publicado na web estava em uso em 14 de outubro de 2017. Ele foi emitido em 18 de agosto de 2017 e seria válido até o mesmo dia de 2019, mas foi revogado no fim da sexta-feira (11).Veja aqui o certificado do Banco Inter no site da Comodo.Revogação de certificadoO site principal do Banco Inter usa um certificado diferente dos que foram revogados, emitido em 29 de abril pela DigiCert. Porém, se os certificados antigos estivessem válidos, golpistas poderiam criar sites clonados do Banco Inter caso pudessem redirecionar o acesso ao banco. Um cenário, por exemplo, seria o de redes Wi-Fi abertas. Essas redes são vulneráveis a ataques de redirecionamento, mas, caso criminosos tentem redirecionar um site de um banco em uma rede Wi-Fi aberta, o correntista receberá um alerta de segurança informando que o certificado do site não pôde ser verificado. Porém, como o certificado do Banco Inter vazou, é possível criar uma página clonada perfeita, usando o certificado legítimo do próprio banco.É por isso que certificados digitais que vazam precisam ser revogados, independentemente de ainda estarem ou não em uso.Não está claro se foi o banco que solicitou a revogação do certificado ou se alguém em posse dos certificados denunciou o vazamento às autoridades certificadoras.Dúvidas sobre segurança, hackers e vírus? Envie para g1seguranca@globomail.com

WhatsHelp Chat Button